CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Reine de Saba Paris
Bienvenue chez Reine de Saba Paris ! Les présentes Conditions Générales de Vente (“Conditions”) régissent l’achat de nos produits sur notre site web www.reinedesabaparis.com (le “Site”) en Europe et aux États-Unis.
Reine de Saba, une société à responsabilité limitée au capital de 91 800 €, dont le siège social est situé au 46 rue Poissonnière, 75002 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 408 182 814 (ci-après “RDS”), commercialise des produits de parfumerie et de cosmétique (ci-après “les produits”) sur son site de commerce électronique accessible via Internet à l’adresse www.reinedesabaparis.com (ci-après le “Site”).
Mentions légales
Téléphone : +33 1 42 89 31 73 (appel local) du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
Email : contact@reinedesabaparis.com
RPI est l’éditeur du site web www.reinedesabaparis.com.
Numéro de TVA : FR84408182814
Hébergeur du site web : PlanetHoster, 4416 Louis-B.-Mayer, Laval, Québec, Canada H7P 0G1
- Al Sowaidi, Président de la société Royaume du Parfum International (RPI), lui-même Président de Reine de Saba Paris, est le directeur de la publication du site web.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les “CGV”) s’appliquent à toutes les commandes de produits passées par les consommateurs finaux via le Site.
INTRODUCTION
1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur notre Site.
1.2. Nos produits sont destinés aux clients finaux âgés de plus de 18 ans et sont des consommateurs (individus achetant à des fins personnelles, non à des fins commerciales).
1.3. Nous proposons des produits à la vente uniquement aux pays figurant dans la “Liste des pays” sur notre Site.
1.4. Nous nous réservons le droit de ne pas honorer les commandes des non-consommateurs, des personnes de moins de 18 ans ou en provenance de pays non inclus dans la “Liste des pays”, ou de toute commande ne respectant pas notre politique commerciale.
1.5. Les présentes Conditions ne s’appliquent pas aux produits ou services vendus par des tiers liés sur notre Site.
PASSATION DES COMMANDES
2.1. Pour acheter des produits, ajoutez-les à votre panier, passez à la caisse et remplissez le formulaire de commande en ligne.
2.2. Les commandes peuvent être passées en anglais ou en français.
2.3. Vous pouvez créer un compte ou acheter en tant qu’invité, en fournissant les détails personnels nécessaires lors du processus de commande.
2.4. Le formulaire de commande inclut des informations sur les prix (y compris les taxes et les droits), les méthodes de paiement acceptées, les options de livraison, les frais d’expédition, les conditions de retour et le droit de rétractation.
2.5. Vous devez lire et accepter ces Conditions Générales de Vente avant de passer une commande.
2.6. Avant de soumettre votre commande, vous pouvez vérifier et corriger les erreurs éventuelles dans le formulaire de commande.
2.7. En soumettant votre commande, vous acceptez de payer le prix indiqué.
2.8. Après avoir accepté le formulaire de commande, nous vous enverrons un reçu de commande.
DÉTAILS DES PRODUITS
3.1. Nous proposons uniquement des produits originaux de Reine de Saba Paris et de marques partenaires autorisées.
3.2. Les détails des produits, y compris les images et les couleurs, sont affichés sur le Site. Les couleurs réelles peuvent différer en raison des paramètres du navigateur et de l’écran.
3.3. Chaque produit est vendu avec une étiquette d’identification qui fait partie intégrante du produit.
PAIEMENTS
4.1. Les prix des produits sont indiqués en euros, taxes et droits applicables inclus, mais hors frais d’expédition, qui seront indiqués lors du paiement.
4.2. Les prix peuvent changer, veuillez donc vérifier le prix final avant de soumettre votre commande.
4.3. Les méthodes de paiement acceptées sont disponibles sur la page “Paiements et sécurité” de notre Site.
4.4. Le paiement sera débité lorsque les produits seront expédiés.
4.5. Les paiements par carte de crédit sont traités en toute sécurité, et vos informations ne seront pas utilisées à d’autres fins.
4.6. Les frais de douane pour les pays non membres de l’UE sont à la charge du client.
LIVRAISON DES PRODUITS
5.1. Les produits seront livrés par coursier, et les détails de livraison sont disponibles sur la page “Livraison” de notre Site et sur le formulaire de commande.
5.2. Les délais de livraison se réfèrent aux jours ouvrables, à l’exclusion des jours non ouvrables.
5.3. Assurez-vous que votre commande est passée depuis la section du pays concerné sur notre Site.
5.4. Nous ne pouvons pas livrer à certaines adresses (par exemple, boîtes postales, adresses de “Retenue du courrier”) ou à des endroits spécifiques.
5.5. Pour plus d’informations, contactez notre Service Client.
RETOURS ET RÉTRACTATION
6.1. Les clients ont le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir besoin de donner de raison.
6.2. Pour exercer le droit de rétractation, utilisez le formulaire de rétractation sur le Site ou envoyez un avis écrit à notre Service Client.
6.3. Les clients sont responsables du retour des produits non ouverts et dans leur état d’origine.
6.4. Après réception des produits retournés et confirmation de leur conformité, nous rembourserons le paiement.
6.5. Pour les commandes récurrentes, les clients peuvent modifier ou désactiver l’option à tout moment dans leurs paramètres de compte.
GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
7.1. Nous offrons une garantie légale de conformité de 2 ans à partir de la date de livraison.
7.2. Les clients peuvent exercer leur droit à la garantie en contactant le Service Client.
CONFIDENTIALITÉ
8.1. Nous attachons de l’importance à votre vie privée ; veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.
DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
9.1. Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
9.2. En cas de litiges, vous pouvez utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.
MODIFICATIONS AUX CONDITIONS GÉNÉRALES
10.1. Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment, et la version mise à jour sera effective à partir de la date de publication sur notre Site.
SERVICE CLIENT
11.1. Pour toute assistance, contactez notre Service Client par email à contact@reinedesabaparis.com ou via les coordonnées fournies sur notre Site.
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